CÓMO COMPRAR
Navegá por las categorías en la sección PRODUCTOS y hacé click sobre el producto que te interese.
Luego de seleccionar un producto, vas a poder encontrar fotos y especificaciones sobre tela, colores disponibles, guía de talles, etc. Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras (procurá haber elegido talle y color, de otro modo no podrás agregarlo). Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso.
Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en el botón del margen superior derecho del sitio. Allí aparecerá el resumen de tu compra. Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para realizar el pedido.
Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en "Registrarse" y seguí las instrucciones). Si ya tenés una cuenta, ingresá. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados y hacé click en el botón indicado para continuar.
Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! Te mandendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.
PAGO
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Actualmente podés utilizar todas las formas de pago que brinda MercadoPago, Depósito o Transferencia Bancaria.
Tenés un 18% de descuento abonando por Depósito o Transferencia Bancaria.
ENVÍOS
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos con "OCA".
La demora de envío promedio entre el despacho en el correo y la entrega en tu domicilio o sucursal es de 4 a 10 días hábiles, una vez acreditada la compra.
Podés conocer el costo del envío una vez que cargues el Código Postal en en checkout, en el momento previo a la compra.
Los envíos a sucursal son más accesibles, porque son más baratos y el tiempo de espera no depende del repartidor. Es decir, vos podés dirigirte a la sucursal y retirarlo con tu DNI. Es muy importante que revises tu mail porque la notificación que OCA te envía dice por escrito:
NOTA: El envío permanecerá disponible para su retiro hasta 5 días posteriores a la recepción de este correo.
Pasado el período de recepción, el correo puede devolver el paquete al remitente (Rocío de Color). Tendrás que realizar la gestión por mail a rociodecolor@hotmail.com, con los recargos monetarios que esto implica (pagar un envío de vuelta).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar el producto una vez que lo compré?
Podés realizar el cambio de un producto adquirido a través de la web. El cambio debe solicitarse dentro de los primeros 3 días a la recepción del producto comunicándose vía mail a rociodecolor@hotmail.com, donde se informará el procedimiento.
Los gastos del envío corren a cargo del cliente.
Para realizar el cambio, deberás tener en cuenta lo siguiente: El producto no puede haber sido utilizado. El producto puede estar abierto, pero DEBE estar en sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES. NO SE REINTEGRA EL DINERO.